Soluções VoIP

Soluções VoIP, tecnologia que movimentou mais de 11 milhões em 2005

A tecnologia de voz sobre IP vem dominando o mercado no mundo inteiro. Só no ano de 2005, foram movimentados US$ 5,2 bilhões de dólares, brasileiramente falando são mais de R$ 11 bilhões de reais, um crescimento de 50% em relação ao ano anterior. Estes dados são baseados na consultoria Infonetics Research. É natural que as empresas comecem a utilizar soluções em VoIP, afinal, a era do telefone convencional com o par de fios de cobre, embora ainda muito utilizada, já está ultrapassada.

Para os leigos e os que ainda estão totalmente “boiando” sobre o que é a tecnologia VoIP, darei um rápido exemplo de uma simples solução VoIP empresarial.

Digamos que uma empresa preste assessoria e consultoria em um ramo qualquer. Internamente existem vários setores de atendimento e todos interligados em ramais telefônicos convencionais. Os computadores dos funcionários possuem números que os identificam em toda a rede corporativa, números estes chamados de Endereço IP (Internet Protocol). Nestas máquinas da empresa, podem ser instalados clientes VoIP’s, que são softwares (existem vários) que se encarregam da transmissão de voz (dados) na rede interna de um computador para outro através do endereçamento IP. Com fones de ouvido do tipo “head set” (aqueles que tem microfone junto) é possível “telefonar” para o usuário da máquina do outro setor ou para qualquer lugar dentro da empresa. A princípio parece simples e desnecessário? Pois bem, imagine uma outra situação. Esta mesma empresa possui uma filial em outra cidade, estado ou país, e da mesma forma que é realizado uma ligação de um setor para outro da empresa, é possível ligar para um outro setor da filial, seja lá onde ela esteja, em Miami, na Itália, etc. A conexão banda larga com a Internet a empresa já possui, assim como a filial também, logo, o custo de ligação entre uma filial e outra é R$ 0,00 (zero). Isto mesmo, tecnologia VoIP, transmissão de voz sobre IP, custo zero. Agora ficou fácil de perceber porque a VoIP movimentou tantos milhões em 2005?

Relação custo/benefício

Mas se movimentou mais de 11 milhões, o custo para implantar esta tecnologia na minha empresa deve ser altíssimo?
Se analisarmos a famosa relação custo/benefício, podemos dizer que o custo é realmente baixo. Pequenas empresas podem optar por soluções de baixo custo, porém às vezes insatisfatórias. Quando se faz um investimento desse tipo é necessário que seja bem feito para que haja sucesso. O exemplo de solução empresarial que citei acima, a princípio pode parecer realmente simples, sendo que basta chamar o “João”, técnico de informática da lojinha que vende computadores na esquina para implantar na nossa empresa. Uma solução barata e que não funciona.
Implantar VoIP exige equipamentos de hardware de alta tecnologia, servidores que são responsáveis por controlar o fluxo de transmissão dos dados de maneira sincronizada, evitando perdas de pacotes garantindo que a qualidade de voz que chega do outro lado seja realmente satisfatória. Assim como existem as operadoras de telefonia fixa, existem também as operadoras de VoIP, que investem cada vez mais em novos equipamentos e soluções para melhorar a qualidade de seus serviços. Segundo a pesquisa da Infonetics, os servidores de mídia e softswitches foram os equipamentos mais procurados em 2005. Estes tipos de equipamentos garantem confiabilidade, segurança e velocidade nas transmissões de voz. O investimento de tudo isso pode ser um pouco elevado, mas fortunas podem ser economizadas em comunicação, basta analisar a relação custo/benefício.

As operadoras VoIP no mundo

As operadoras VoIP estão realmente interessadas em melhorar a qualidade de seus serviços, isto é bom, pois estimula cada vez mais o crescimento e desenvolvimento da tecnologia.
A Infonetics estima que US$ 21 bilhões de dólares serão gastos com equipamentos de VoIP no mundo nos próximos quatro anos. Nortel, Siemens e Huawei são as empresas que mais faturam com esse tipo de serviços no mundo, segundo a Infonetics.

Moderação no Carnaval

Para muitas pessoas, o Carnaval é para não ficar parado nenhum minuto sequer. E se você é um desses foliões que pulam 24 horas por dia, a moderação é muito importante. Moderação no beber, no comer e no agitar-se. Por isso, evite tomar bebidas alcoólicas com estômago vazio. Antes de levantar o primeiro copo, alimente-se bem. E por favor, faça pela sua vida, faça pela vida dos outros, se beber não dirija e ponto final. Se ir para a folia de carro, curta bastante, durma, espere amanhecer e só depois dirija para sua casa. Depois que tudo passar, tome muita água e sucos, para hidratar e repor as energias perdidas. Bom carnaval a todos!

Publicação Oficial na seção de Variedades do Jornal Volta Grande - Informática e Tecnologia em 24/02/2006. Todas as publicações estão disponíveis também no site www.jornalvoltagrande.com.br